Ofte stilte spørsmål

Levering

1. Hvor lang tid tar levering?

Vi leverer vanligvis produkter innen 6-12 dager.

2. Kan jeg spore bestillingen min?

Ja. Etter å ha sendt varene, sender vi deg sporingsnummeret til din angitte e-postadresse.

3. Hva er fraktkostnadene?

• Fraktpris via Posten - €4.90
   

4. Kan jeg hente en bestilling direkte fra dere?

Vi sender alle våre bestillinger via post. Det er for øyeblikket ingen mulighet for å hente bestillingen fra selve butikken.

Betaling

1. Hvilke betalingsmåter godtar vi?

Du kan betale gjennom Trustly System, med Bankoverføring eller med Kredittkort/Debetkort.

2. Hvordan vet jeg om betalingen min er mottatt?

Etter å ha mottatt betalingen din, sender vi deg en faktura for den betalte bestillingen til din angitte e-postadresse.

Returforsikring

1. Hvordan returnerer jeg en vare?

For å returnere en vare, fyll Returskjemaet.

2. Hvor lenge kan jeg returnere en vare?

• Alle varer kan returneres innen 14 dager etter levering.
• Varen må være uskadet, ubrukt og pakket i originalemballasjen.
• For mer informasjon om retur, klikk her.
   

3. Jeg mottok varen, men trenger den ikke lenger. Må jeg betale for returen og hvor mye vil det koste meg?

Returen skal betales av mottaker. Du kan returnere en vare til adressen som er angitt i returskjemaet, eller så kan du kjøpe et posten-returmerke fra oss. Ved mottak av varen refunderer vi innbetalte penger, inkludert leveringskostnader. Se retur-seksjonen for mer informasjon.

4. Jeg mottok produktet, men produktet er defekt, må jeg betale for retur?

Vi betaler et fast beløp for returfraktkostnadene for defekte varer. Ved mottak av varen refunderer vi innbetalte penger, inkludert leveringskostnader. Se retur-seksjonen for mer informasjon.

Bestillinger

1.  Jeg gjorde flere bestillinger, kan jeg kombinere dem?

Kontakt oss på de angitte kontaktene. Hvis vi ikke allerede har sendt den forrige bestillingen din, vil vi kombinere bestillingene dine til en.

2. Hvordan kontakter jeg dere?

Du kan finne kontaktene våre ved å trykke her.
 

Rabatter

1. Jeg pleier ofte å kjøpe varer fra dere i større mengder, tilsetter dere rabatter?

Kontakt oss på de spesifiserte kontaktene for rabatter.